Política de devoluciones

Última actualización: 23 de agosto de 2026

1. Quiénes somos y ámbito de aplicación

LeadSetter ("la Plataforma") es un servicio de Kalpix LLC, con domicilio en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Contacto: gabriel@kalpix.es.

Esta política regula las devoluciones de los pagos de la suscripción a la Plataforma, procesados a través de Stripe. Complementa a las Condiciones de uso; en caso de conflicto sobre devoluciones, prevalece esta política.

2. Derecho a devolución

Tienes derecho al reembolso íntegro del importe pagado únicamente si se cumplen las dos condiciones siguientes:

• Lo solicitas dentro de las 24 horas siguientes a la primera compra de tu suscripción.
• No has utilizado la Plataforma desde ese pago.

Transcurrido ese plazo, o si la Plataforma ya se ha utilizado, el pago no es reembolsable, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

3. Qué se considera uso de la Plataforma

A efectos de esta política, se considera que has utilizado la Plataforma si:

• Has conectado una cuenta de Instagram, o
• El agente de inteligencia artificial ha gestionado o enviado mensajes por ti.

El mero acceso al panel de control no se considera uso.

4. Renovaciones y cargos adicionales

Las renovaciones de la suscripción y las compras de conversaciones adicionales no son reembolsables. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde Ajustes → Facturación: no se te volverá a cobrar y el servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado, sin devolución del importe proporcional, tal y como recogen las Condiciones de uso.

5. Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a gabriel@kalpix.es desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, dentro del plazo de 24 horas, indicando el correo de la cuenta y la fecha de la compra.

Revisamos cada solicitud manualmente y, si cumple las condiciones de esta política, emitimos el reembolso al método de pago original a través de Stripe. Tu banco o emisor de tarjeta puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarlo.

6. Derechos del consumidor

Nada en esta política limita ni excluye los derechos irrenunciables que la normativa imperativa de protección del consumidor de tu jurisdicción te reconozca.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no se aplican con carácter retroactivo a compras anteriores a su publicación.